28 novembre 2024
La protection de votre vie privée est importante pour ProxiPur. La présente politique vise à vous informer de manière transparente sur nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels que vous nous fournissez via notre site web proxipur.ca.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable :
- Service à la clientèle
- Par courriel : info@proxipur.ca
- Par téléphone : (873) 888-6085
2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons certains renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire pour nos opérations, notamment lors d’une demande de soumission ou de contact. Les informations collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour l’évaluation des services de nettoyage à domicile ou commercial)
- Informations relatives à votre propriété ou vos besoins en entretien ménager
3. Utilisation des données
Vos renseignements sont utilisés pour les fins suivantes :
- Répondre à vos demandes de soumission et d’information.
- Planifier et exécuter les services de nettoyage (résidentiel, commercial, après-construction, etc.).
- Communiquer avec vous concernant votre dossier ou nos services.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.
4. Partage des données
ProxiPur ne vend, n’échange ni ne loue vos renseignements personnels à des tiers. Nous ne partageons vos données que si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour l’exécution de nos services (ex: fournisseurs de services technologiques sécurisés pour la gestion des courriels ou de la facturation), toujours dans le respect de la confidentialité.
5. Témoins de connexion (Cookies)
Notre site web peut utiliser des fichiers témoins (cookies) pour faciliter la navigation et analyser l’achalandage. Ces fichiers ne permettent pas de vous identifier personnellement de façon directe. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les témoins, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux fins prévues ou selon les exigences légales.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification en cas d’erreur.
- Droit de retirer votre consentement (ce qui pourrait toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services).
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données aux coordonnées mentionnées ci-haut.